KLM

Efficiënter werkproces door de schaarstetoets

“Recruitment heeft een transparante rol en wij gebruiken het DoelgroepenDashboard tijdens ons reguliere proces,” vertelt Anne-Mieke Schildt, manager recruitment bij KLM.

“Voorheen gaven we aan dat de markt schaars was, maar dan kwam de vraag waarop dat gebaseerd was. Door het niet of moeizaam vervullen van vacatures moeten we onderzoeken of we de juiste dingen doen. Het DoelgroepenDashboard helpt ons inzicht te geven in deze soms schaarse arbeidsmarkt. Specifieke doelgroepen zijn moeilijk om te werven en het DoelgroepenDashboard geeft weer hoe de prognose is. Inzage van wat de (latent) zoekende kandidaat belangrijk vindt, helpt ons om de juiste zaken in onze teksten of campagnes mee te nemen. Gebaseerd op onderzoek dat elk kwartaal wordt gedaan en real-time vacaturedata. Een mooi instrument dat ons dagelijks in ons proces helpt, snel en adequaat in te spelen op de arbeidsmarkt.”

Transparantie met data

Het eerste jaar werd het DoelgroepenDashboard door de recruiters van KLM vooral gebruikt om op schaarste te toetsen. Recruitment adviseert de business in bijvoorbeeld het wel of niet verlengen van contracten. “Op dit punt zijn we erg geholpen. Nu zien we meer mogelijkheden in het dashboard, bijvoorbeeld de golfbewegingen, stabiliseert de markt zich of niet. Wij volgen dit continu, omdat het elk kwartaal weer anders is. Je ziet of het moeilijker wordt of juist makkelijker. Wat ik mooi vind aan het dashboard is dat de data heel recent is en we hierdoor de bewegingen op de markt kunnen volgen. Dit zorgt ervoor dat we transparant kunnen zijn vanuit recruitment en dat we het vertrouwen krijgen vanuit de business.”