Usecase Luba Uitzendbureau: Data als versneller van persoonlijke dienstverlening

Luba is het grootste uitzendbureau van het mkb in Nederland. Met ruim veertig vestigingen, 250 medewerkers en dagelijks ruim 1.000 openstaande vacatures onderscheidt Luba zich door haar persoonlijke aanpak en snelheid: de juiste match, zo dicht mogelijk bij huis. Volgens Isa Lammers, adviseur content & communicatie bij Luba, is data onmisbaar geworden om die belofte waar te maken. Al jarenlang gebruikt Luba de arbeidsmarktdata van Intelligence Group uit Giant als fundament onder haar vacatureteksten, salesgesprekken en marketingbeslissingen.

Isa Lammers, adviseur content & communicatie bij Luba
Isa Lammers, adviseur content & communicatie bij Luba

“Snelheid is belangrijk, maar relevantie nog meer. Giant helpt ons om vacatures scherper te schrijven, klanten beter te adviseren en onze eigen mensen te ondersteunen met actuele arbeidsmarktinformatie.”

1. Uitdaging

De arbeidsmarkt voor lokaal talent is sterk in beweging. Waar Luba dagelijks werkt aan de snelste match tussen werkgever en kandidaat, stonden ze voor drie concrete uitdagingen:

  • Vacaturekwaliteit verbeteren: intercedenten schreven vacatures op gevoel, wat leidde tot verschillen in toon en aantrekkelijkheid. Er was behoefte aan meer eenduidigheid en aansluiting bij wat kandidaten echt belangrijk vinden.
  • New business versterken: offertes aan nieuwe klanten moesten beter onderbouwd worden met data, om nog beter te laten zien hoe goed Luba de lokale markt kent.
  • Marketingfocus aanscherpen: de arbeidsmarkt verandert snel. Luba wilde weten waar doelgroepen te vinden zijn en welke mediakanalen het meest effectief zijn voor haar campagnes.

 

Isa Lammers
Isa Lammers

“We zijn van nature ondernemend en snel, maar de arbeidsmarkt vraagt steeds meer onderbouwing. Giant geeft ons dat fundament, zonder dat het onze wendbaarheid in de weg zit.”

2. Aanpak

Luba heeft de data uit Giant geïntegreerd in haar dagelijkse processen, van vacature-intake tot sales en marketing.

1. Vacature-intake en tekstkwaliteit

Intercedenten gebruiken Giant om vacatureteksten beter af te stemmen op de doelgroep. Ze raadplegen onder andere pullfactoren, gewenste arbeidsvoorwaarden, communicatiestijl en verwachtingen om teksten aantrekkelijker en consistenter te maken. Dit zorgt voor een herkenbare Luba-stijl, maar met nuance per regio en functie.

2. New business en klantadvies
In gesprekken met potentiële nieuwe klanten met vacatures gebruikt Luba Giant-data als instrument. Intercedenten printen een rapport uit en nemen dit onder de arm mee. Of tijdens gesprekken wordt het dashboard er live aan tafel bij gepakt. De rapportages geven inzicht in:

    1. Waar potentiële kandidaten zich bevinden
    2. Wat de wervingshaalbaarheid van de functie is
    3. Welke wijzigingen in de rol en vacaturetekst ervoor kunnen zorgen dat werven makkelijker wordt of sneller gaat

3. Marketing en arbeidsmarktinzicht
Het marketingteam gebruikt Giant om trends te volgen: hoe ontwikkelt de krapte zich? Welke kanalen gebruiken kandidaten? Zo kan Luba haar campagnes regionaal en doelgroepgericht inzetten, met actuele data als basis.Marketinfocus

4. Corporate recruitment
Ook bij de werving van eigen personeel, met name intercedenten en backoffice-medewerkers, helpt Giant om te bepalen waar kandidaten zich bevinden en via welke kanalen ze het best te bereiken zijn.

Isa Lammers
Isa Lammers

“Als je een rapport van Giant laat zien aan een klant, straalt dat professionaliteit uit. We kunnen precies uitleggen wat de kans is dat we een vacature invullen. Zo laten we zien dat we weten waar we over praten.”

3. Resultaten

De inzet van Giant heeft geleid tot duidelijke verbeteringen in kwaliteit, overtuigingskracht en snelheid:

1. Vacatures: hogere kwaliteit en betere aansluiting op de doelgroep. Teksten zijn consistenter, aantrekkelijker en herkenbaarder voor de doelgroep.

2. New business: offertes met datagedreven onderbouwing zorgen voor meer succes in het binnenhalen van nieuwe klanten.

3. Marketing: het team is beter op de hoogte van trends en hoe kandidaten door de markt bewegen, waardoor het team sneller kan inspelen op veranderingen in de arbeidsmarkt.

4. Corporate recruitment: werving van eigen medewerkers verloopt gerichter en succesvoller.

Isa Lammers
Isa Lammers

“We gebruiken Giant eigenlijk overal: in sales, recruitment, marketing en onze eigen werving. Het helpt ons sneller, slimmer en met meer impact te werken.”

Luba bewijst dat persoonlijk en datagedreven werken elkaar versterken. Giant helpt de organisatie om haar kernbelofte – ‘de snelste match tussen vacature en lokaal talent’ – waar te maken met onderbouwde keuzes en actuele inzichten. Waar snelheid ooit het onderscheid maakte, zorgt data er nu voor dat Luba die snelheid kan combineren met kwaliteit, relevantie en overtuigingskracht.