KLM utilise des données sur la pénurie de talents dans différents groupes de discussion pour permettre aux services de recrutement de mieux anticiper le marché du travail. « Nous pouvons suivre l’évolution du marché au quotidien. Cela aide vraiment nos recruteurs à donner des conseils et à trouver ces talents rares », explique Anne-Mieke Schildt, responsable du recrutement chez KLM, la compagnie aérienne royale néerlandaise qui emploie 33 000 personnes dans le monde.
« Le recrutement joue un rôle transparent. Nous avions l’habitude d’indiquer une pénurie de talents sur le marché, mais nous nous demandions sur quoi cette indication était basée. Comme il est très difficile de trouver les bonnes personnes, nous devons être en mesure de vérifier nos possibilités. Le DoelgroepenDashboard nous y aide. Ce tableau de bord donne un aperçu de ce marché du travail », poursuit Mme Schildt.
« Il est assez difficile de recruter dans certains groupes de discussion, mais le DoelgroepenDashboard nous fournit un pronostic. Par exemple, nous avons trouvé des informations sur les priorités des recrues potentielles. Cela nous aide à adapter nos textes et nos campagnes. En s’appuyant sur des données en temps réel concernant les postes vacants et sur des recherches trimestrielles, cet outil formidable nous aide dans nos processus quotidiens et nous permet de réagir rapidement et efficacement au marché du travail », explique-t-elle.
Au cours de sa première année chez KLM, le DoelgroepenDashboard était principalement utilisé par les recruteurs pour évaluer la rareté des talents. Par exemple, le recrutement conseille l’entreprise sur l’opportunité de prolonger ou non les contrats. « C’était très bien, mais depuis, Intelligence Groups a ajouté d’autres fonctionnalités, par exemple pour savoir si le marché se stabilise ou non », ajoute Mme Schildt. « Nous suivons ces mouvements en permanence, car ils changent tous les trimestres. Cela nous permet de voir s’il devient plus difficile ou plus facile de trouver des talents. Ce que j’aime dans ce tableau de bord, c’est que les données qu’il utilise sont très récentes. Nous pouvons donc réellement suivre les mouvements du marché. Cela nous permet d’être transparents en matière de recrutement et de renforcer la confiance dans l’entreprise. »
« Nous utilisons principalement le DoelgroepenDashboard pour évaluer la rareté des talents lors du recrutement de cadres. Le DoelgroepenDashboard est très convivial, j’aime beaucoup l’utiliser : il suffit de taper un intitulé de poste pour trouver des informations utiles », explique Mme Schildt. Les possibilités ne s’arrêtent pas là pour son équipe. « Il y a beaucoup de choses à découvrir dans les données. Nous examinons maintenant les facteurs d’attraction importants du DoelgroepenDashboard, par exemple les horaires de travail flexibles. Nous le mettons désormais en évidence dans nos offres d’emploi. »