Les entreprises et les gouvernements sont de plus en plus conscients de la nécessité d’axer leur action sur les données, mais l’application pratique des données et leur utilisation au maximum de leurs potentialités restent difficiles. C’est là qu’intervient l’entreprise Future Place Leadership. Le cabinet de conseil nordique spécialisé dans l’aménagement du territoire aide principalement les gouvernements à rendre leurs villes et leurs régions attrayantes pour les entreprises, les talents, les investisseurs et les touristes étrangers. Le cabinet s’y attèle régulièrement de concert avec Intelligence Group. Intelligence Group s’est entretenu à ce sujet avec Nicole van Haelst, conseillère principale pour les pôles d’innovation et l’acquisition de talents chez Future Place Leadership.
« On remarque souvent, lors des discussions initiales, qu’il y a une prise de conscience de la nécessité de travailler en fonction des données, par exemple dans la gestion de l’attraction des talents, et que les objectifs sont assez bien définis. Le bât blesse le plus souvent au niveau des questions auxquelles il faut répondre concernant le marché du travail actuel et futur, afin d’établir un plan d’action. C’est là qu’intervient une entité comme Intelligence Group. »
Le projet que Nicole a réalisé en Italie, dans la région d’Émilie-Romagne, en est un bon exemple. « Située dans le nord de l’Italie, cette région est la première en termes d’activité économique et se distingue comme étant la plus innovante du pays. L’ambition du client, l’agence de développement régional ART-ER, est d’accroître et de sécuriser l’accès aux talents pour tous les employeurs. ART-ER s’efforce d’attirer des talents internationaux pour contribuer à combler le déficit de compétences — qualitatif et quantitatif — dans ses principaux secteurs. Des développeurs de logiciels ont été choisis pour ce projet. Ciao les développeurs de logiciels ! L’idée d’une campagne internationale était née. »
Pour savoir où se trouvent les développeurs de logiciels en Europe et comment les attirer au mieux, Intelligence Group a effectué une analyse. À partir des résultats de cette analyse, un certain nombre de lieux ont été sélectionnés pour une campagne ciblée de 6 semaines. Grâce aux clics sur l’annonce et à la présélection conduite par des agents conversationnels, un vivier de 500 candidats qualifiés a été constitué, dont une cinquantaine s’est immédiatement présentée à la table des négociations avec les entreprises. Le reste doit maintenant être entretenu pour l’avenir.
« Ce qu’il est important de noter ici, c’est que Future Place Leadership n’est pas une agence de recrutement. Nous aidons uniquement nos clients à prendre les mesures nécessaires — sur la base de données objectives — pour passer de la situation actuelle du marché du travail à la situation souhaitée. C’est une condition préalable à une économie régionale forte. Le fait que, dans ce cas, la campagne ait débouché sur des embauches directes est un excellent résultat, mais c’est le vivier de talents constitué de 500 développeurs de logiciels qui ont prouvé leur volonté et leur capacité à travailler dans/pour la région qui sera payant à l’avenir. »
Un autre exemple est le tableau de bord des talents que Future Place Leadership est en train de créer en collaboration avec Berlin Partner for Business and Technology. Afin de soutenir les entreprises et les start-up de la région, le client souhaite être en mesure de fournir à tout moment un aperçu du marché du travail à Berlin et dans ses environs, et de déployer les interventions nécessaires. Où se situe la pression actuelle, où se situent les tendances, y a-t-il un écart structurel ? Intelligence Group a effectué une analyse des postes et des compétences les plus recherchés et dont la croissance est la plus rapide dans l’économie numérique de Berlin. Les résultats sont inclus dans le tableau de bord.
« Nous avons constaté que les gens étaient ouverts à l’idée d’utiliser les données et souhaitaient travailler avec elles, mais qu’ils ne savaient pas encore clairement à quelles questions il fallait répondre pour parvenir à des propositions pertinentes et orientées vers l’action sur la base de ces données. Vous pouvez vraiment voir qu’à chaque étape, nous citons les données : que recherchons-nous et quelles données peuvent nous aider ? Comment doivent-elles être présentées pour que nous puissions y recourir pour commencer à travailler ? Comment déployer un tel tableau de bord d’un point de vue structurel ? Ce sont les mesures que nous prenons pour aider nos clients. »
Nicole a également participé à plusieurs projets aux Pays-Bas. Le Leiden Bio Science Park (LBSP) veut se transformer d’un parc scientifique en un quartier d’innovation dynamique. Dans le cadre du projet avec Future Place Leadership, Intelligence Group a réalisé une analyse de la demande de talents dans le LBSP. Cette analyse comprend des résultats concernant les postes vacants dans le secteur des biosciences aux Pays-Bas, les postes et les compétences les plus recherchés dans ce secteur et les compétences qui se développent le plus rapidement.
« Dans ce cas, vous travaillez en collaboration avec un district. Il s’agit notamment des éducateurs, des employeurs, des pouvoirs publics et des instituts de recherche, qui ont tous un intérêt dans les données. Les éducateurs peuvent utiliser ces données pour déterminer si leur programme d’études est toujours approprié et s’il correspond mieux à la future demande de main-d’œuvre. Les entreprises ont une meilleure idée des domaines dans lesquels elles doivent investir leurs efforts de recrutement, aujourd’hui et à l’avenir. Le gouvernement et les municipalités l’utilisent pour voir où ils peuvent aider. Dans ce cas, il était clair que les données étaient nécessaires et que l’on pouvait en faire quelque chose. La grande question était de savoir qui allait payer pour cela. Cette somme a finalement été divisée entre les parties. Une solution soignée, même si le processus a été plus long. »
Malgré la prise de conscience accrue du recours au travail axé sur les données, il est toujours difficile de traduire les données et les résultats en plans d’action ciblés. Les exemples de ce dossier présentaient chacun leur propre défi et leur propre forme de résistance à l’utilisation des données. En présentant aux parties l’importance de poser les bonnes questions et de les traduire en solutions pratiques telles que des campagnes ou un tableau de bord, on voit émerger une compréhension de la manière de traiter les données de la bonne façon.
« Tôt ou tard dans les discussions, la phrase “J’ai l’impression que…” revient toujours Nous disons alors qu’il ne faut pas se fier uniquement aux impressions. Lorsque vous demandez ensuite si cette impression peut être étayée, cela s’avère souvent difficile, voire impossible. Toutes les données et analyses du marché du travail ne sont pas suffisamment pratiques. Celles d’Intelligence Group le sont. Future Place Leadership aide à traduire ces analyses en applications pratiques. Nous voyons quelles conclusions se dégagent des données et, sur cette base, nous faisons des propositions de mesures. Rien que pour cette raison, j’aime travailler avec Intelligence Group. Et surtout parce qu’ils sont de si gentils partenaires d’entraînement. »
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