面试过程中的哪些因素会让应聘者反感

让应聘者反感的两大原因

Intelligence Group 询问了 3,000 多名不同教育程度的应聘者（包括男性和女性）：面试过程中的哪些问题会让他们反感？所有教育水平组中排名前两位的因素都一样：面试过程仓促，面试官缺乏兴趣。排名略后的其他因素开始出现显著差异。例如，初级职业教育毕业生更关注用语不当问题，对面试官准备不足的反应低于平均水平。中级职业教育毕业生也很方案面试官准备不足的问题，但程度略低。他们更在意面试官迟到和经常打断谈话的情况。对于高等教育毕业生和大学毕业生而言，面试官准备不足更让他们感到不快。大学毕业生尤其反感申请流程不明确的现象。但对高等教育毕业生和大学毕业生而言，面试官迟到并不重要。

面试过程中哪些因素会让你反感？	初级职业教育	中级职业教育	高级职业教育	大学
面试官准备不充分	23%	32%	45%	45%
面试官缺乏兴趣	37%	45%	51%	54%
面试官电话发出响声	28%	25%	25%	21%
面试官迟到	30%	34%	27%	25%
缺乏眼神交流	27%	29%	29%	23%
说话时经常被打断	35%	37%	34%	31%
面试官用语不当	25%	19%	21%	22%
面试过程仓促	54%	53%	50%	51%
缺乏提问机会	30%	30%	28%	33%
申请流程不明晰	30%	35%	33%	39%

资料来源：Intelligence Group, 2019

男女之间的差异

候选人性别对调查结果也带来了显著影响。女性更反感不当用语烦扰，男性则更讨厌试图表现自己的面试官。相比男性，面试官缺乏兴趣，谈话时经常被打断，后续流程不清晰以及缺少眼神交流，这些因素更会让女性感到不快。

各年龄段的关注点

将受访者按年龄细分，结果与平均值的偏差最大。以 5 岁跨度为一组，50 以上除外。其中 20-24、25-29 和 30-34 岁年龄组与平均值的偏差相对较小。另一方面，最年轻年龄组（15-19 岁）与平均值显著不同。他们更讨厌说话时常被打断，后续流程不清晰和缺乏提问机会；但不太在意面试官准备不充分、迟到、避免目光接触和电话铃声。

对于 35-39 岁和 40-44 岁年龄段而言，最反感面试过程仓促和准备不足。40-44岁年龄段最讨厌面试官迟到。但他们对缺乏兴趣的抱怨较少。在 45-49 岁群组中，电话铃声和避免眼神接触带来的烦恼高于平均水平。50 岁以上年龄组也很讨厌避免眼神接触，他们还很反感面试官缺乏兴趣。但对谈话被打断的反感程度则低于平均水平。对于面试过程仓促和面试流程不明晰，45-49 岁年龄段的反应低于平均水平。

面试过程中哪些因素会让你反感？	15-19 岁	20-24 岁	25-29 岁	30-34 岁	35-39 岁	40-44 岁	45-49 岁	50 岁及以上
面试官准备不充分	28%	33%	35%	33%	40%	40%	32%	38%
面试官缺乏兴趣	46%	47%	46%	43%	43%	40%	47%	51%
面试官电话发出响声	17%	16%	20%	25%	24%	26%	36%	27%
面试官迟到	25%	28%	29%	30%	32%	36%	34%	29%
缺乏眼神交流	21%	26%	24%	24%	24%	29%	34%	32%
说话时经常被打断	41%	38%	35%	35%	32%	37%	39%	29%
面试官用语不当	27%	23%	19%	20%	21%	23%	19%	20%
面试过程仓促	51%	52%	52%	51%	57%	57%	47%	50%
缺乏提问机会	35%	34%	31%	28%	27%	33%	24%	31%
申请流程不明晰	49%	37%	36%	35%	33%	34%	28%	32%

资料来源：Intelligence Group, 2019

改进要点

机构的面试方式仍存在很大的改进空间。考虑不同性别、教育水平和年龄段应聘者方案的因素，对企业会很有帮助。为面试留出足够的时间，表现出对候选人的关注，是最重要、也是最普遍需要改进的问题。