Nieuws & blogs

Kleine veranderingen in de candidate experience kunnen al veel impact hebben

Groot, groter, grootst. Dat is wat we graag willen bereiken in recruitmentland, maar Inge Vuik, Business Development Manager bij Intelligence Group, laat zien dat dat niet altijd nodig is. ‘Processen meetbaar maken levert al veel op.’

Meer impact

‘Het verbeteren van de candidate experience wordt vaak in grote veranderingen gezocht, terwijl een kleine verandering al grote positieve gevolgen kan hebben. Een persoonlijk bericht in plaats van een gestandaardiseerd bericht zorgt bijvoorbeeld al voor een hele andere beleving bij de kandidaat en hoeft niet eens veel tijd te kosten.'

'Daarnaast is het belangrijk dat er niet één standaard sollicitatieproces is maar dat het sollicitatieproces wordt aangepast op de verwachtingen van de gewenste doelgroep; het proces kan er voor het werven van een IT-functie heel anders uit moeten zien dan voor het werven van een sales-consultant. Juist door het proces aan te passen en te personaliseren, zorg je voor een positieve beleving en kun je impact maken als recruiter en organisatie.’

Verras de kandidaat

‘Het verrassen van talent kan op verschillende manieren plaatsvinden. Bijvoorbeeld door transparant te zijn over de lengte en stappen van het sollicitatieproces: iets waar o.a. Bol.com heel transparant in is. Fysieke verrassingen kunnen het ook goed doen, denk bijvoorbeeld aan de samples die je als sollicitant krijgt bij Rituals. Maar ook door het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen voor de kandidaat kun je zorgen voor positieve ervaring. Waarom geven we kandidaten bijvoorbeeld niet de vrijheid om zelf het sollicitatiegesprek in te laten plannen in de agenda van de recruiters, op een voor hun geschikt moment? Helaas zien we nog steeds dat de agenda van de recruiters leidend is en dat de sollicitant zijn of haar agenda daarop moet aanpassen.'

Lees het hele artikel op Werf&.

Workshop candidate experience

Tijdens het festival Recruitment in de zon geeft Inge Vuik een workshop over het verbeteren van de candidate experience: ‘We gaan gezamenlijk op zoek naar grote en kleine veranderingen die kunnen worden aangebracht in het wervingsproces om de candidate experience te verbeteren. Hoe kun je inspelen op de verwachtingen van de kandidaat en deze overtreffen? Door de interactie met elkaar, kun je direct leren van je vakcollega's. Geïnteresseerd in deze workhop? Schrijf je dan nu in!