DHL Express

DHL is een mondiale speler op de pakketbezorgmarkt met 380.000 medewerkers. Per jaar bezorgt DHL 1.502.000.000 pakketten in meer dan 220 landen en regio’s in de wereld. Voorheen kon DHL Express, de koeriersdivisie van DHL, bij recruitment meeliften op de bekendheid van de merknaam., maar de arbeidsmarkt is veranderd. Er moet meer inspanning worden gedaan om talent aan te trekken en er zijn veel verschillende koeriersdiensten in de markt. Wij spreken Florentine Coenen-Viersen van DHL Express over hoe zij het DoelgroepenDashboard inzetten voor hun recruitment en welke inzichten hen dit geeft.

Vanaf oktober 2018 is DHL Express begonnen met hun recruitment nieuw leven in te blazen. Er was onvoldoende kennis over de arbeidsmarkt aanwezig. Ze zochten vooral naar koeriers en ook naar de juiste manier om die te werven. Binnen de recruitmentafdeling waren er onvoldoende middelen om het belang van goed werven onder de aandacht te brengen bij de managers. De belangrijkste vraag die ze zich stelden was: “Waar moet een recruiter aan voldoen?” en “Welke verbetering willen ze graag zien?”. Zeker omdat vandaag de dag het zoeken naar vacatures is veranderd. Er is niet één website of jobboard waar vraag en aanbod bij elkaar komen. Er zijn meerdere websites, kleine spelers, grote spelers maar ook websites gericht op specifieke niches.

Florentine Coenen-Viersen heeft ruim 6,5 jaar bij Manpower met het DoelgroepenDashboard gewerkt. Vanuit het DoelgroepenDashboard kreeg ze inzichten in de verschillende type kandidaten die er zijn. Maar ook in de verschillende beweegredenen die kandidaten hebben. Zo kan voor een bepaalde doelgroep het hebben van een pensioenregeling belangrijk zijn, terwijl een andere doelgroep veel meer waarde hecht aan flexibel werken. Maar er zit ook een groot verschil tussen of mensen actief of latent werkzoekend zijn, vooral in de manier van benaderen. Een recruiter weet vaak wel hoe het werkt, maar om de hiring manager of directeur te overtuigen, is het prettig om gefundeerde argumenten te hebben, en dat is wat het DoelgroepenDashboard biedt.

DoelgroepenDashboard analyse

Een analyse uit het DoelgroepenDashboard laat zien waarom er geen kandidaten gevonden kunnen worden. Het laat bijvoorbeeld zien op welke social mediakanalen de doelgroep zich bevindt. Als werkgever is het dan belangrijk om díe specifieke kanalen in te zetten en daar campagne te voeren. De latent zoekende kandidaten zijn op hele andere kanalen te vinden dan de actief zoekenden kandidaten. Het DoelgroepenDashboard helpt concreet:

Waar de mensen uit uw doelgroep te vinden zijn
Welke arbeidsvoorwaarden belangrijk zijn om ze te overtuigen

Een ander voorbeeld: de vacature voor een recruiter. Er zijn veel recruitervacatures terug te vinden op LinkedIn en bijna al die vacatures hebben dezelfde teksten. Als werkgever is het belangrijk om écht te presenteren wat er daadwerkelijk wordt geboden. “Het gaat niet meer om een verhaal dat wordt verteld of de mening van de recruiter. Het gaat om de feiten. Feiten uit de arbeidsmarkt, dat is wat de kandidaat wil horen,” aldus Florentine Coenen-Viersen.

De conclusie van DHL is dan ook dat het denkproces is omgedraaid. Het is belangrijk om in de communicatie naar buiten toe onderscheidend te zijn in wat u als werkgever te bieden heeft. Zonder cijfermatig inzicht, concrete pullfactoren en de kennis van de arbeidsmarkt blijft het werven gebaseerd op een onderbuikgevoel. In de huidige arbeidsmarkt kunt u daar niet meer mee wegkomen.

meer over het Doelgroependashboard

‘’Het gaat niet meer om een verhaal dat wordt verteld of de mening van de recruiter. Het gaat om de feiten. Feiten uit de arbeidsmarkt, dat is wat de kandidaat wil horen.‘’

Florentine Coenen-Viersen
Recruitment Business Partner

Bent u ook geïnteresseerd in het DoelgroepenDashboard en wilt u meer weten over de toepasbaarheid van dit dashboard voor uw wervingsactiviteiten?

Vraag dan een demo aan via het onderstaand formulier.