Cas d’usage Défense : Recruter militaires, civils et réservistes grâce à une approche fondée sur les données

Le ministère de la Défense est confronté, dans les années à venir, à l’une des plus grandes transformations de personnel du secteur public : passer de 70 000 à 100 000 collaborateurs, tout en diversifiant sa main-d’œuvre et en préservant les connaissances précieuses déjà présentes.

Pour relever ce défi de manière fondée, Intelligence Group a développé pour la Défense un tableau de bord sur mesure, basé sur des données de l’offre et de la demande du marché du travail, ainsi que sur des données issues de l’enseignement. Ce tableau de bord est adapté à plus de 200 profils de fonctions, enrichi de sources de données supplémentaires et des propres référentiels de fonctions de la Défense.

Grâce à cet outil, la Défense peut orienter de façon ciblée ses actions vers les bons groupes cibles, évaluer la faisabilité des recrutements et affiner sa stratégie d’embauche — qu’il s’agisse de civils, de militaires, d’étudiants ou de réservistes.

Le défi : d’un marché du travail tendu à une armée en expansion

Relever un tel défi n’a rien d’évident : atteindre une croissance du personnel de plus de 40 % à l’horizon 2030, dans un contexte de pénurie structurelle sur le marché du travail — en particulier dans les domaines techniques, informatiques, médicaux et logistiques.

Selon une étude menée par Intelligence Group, la Défense occupait en 2023 la troisième place du classement des employeurs préférés aux Pays-Bas, après l’État et la Police.
Dans le même temps, le recrutement de divers groupes cibles — militaires, civils, étudiants et réservistes — présente des défis spécifiques. Nombre de ces fonctions sont si particulières qu’elles n’apparaissent pas dans les données standards du marché du travail.

L’approche : des données pour une vision stratégique et opérationnelle

Compte tenu du caractère unique de la Défense en tant qu’employeur et de ses défis spécifiques sur le marché du travail, une combinaison d’outils et un tableau de bord sur mesure se sont révélés être la meilleure solution.

Le tableau de bord Giant comme base du marché du travail

Le Giant Dashboard fournit des insights sur :

  • La disponibilité et la rareté des groupes cibles (par ex. techniciens ou infirmiers)
  • Les différences régionales en matière d’offre et de mobilité
  • Les préférences médiatiques et la motivation des candidats (qu’est-ce qui les incite à agir ?)

Ces données permettent notamment de :

  • Déterminer où les campagnes seront les plus efficaces
  • Appuyer les choix stratégiques auprès de la direction
  • Établir des prévisions de recrutement plus réalistes
Stefan Nommensen, Ministère de la Défense
Stefan Nommensen, Ministère de la Défense

« Avec Giant, nous savons non seulement quelle est la taille d’un groupe cible, mais aussi ce qui le motive à choisir la Défense — ou au contraire, à ne pas le faire. Ces connaissances déterminent la manière et les endroits où nous menons nos campagnes. »

Tableau de bord sur mesure : une vision spécifique par fonction

De nombreux postes au sein de la Défense sont uniques et n’apparaissent pas dans les données standards du marché du travail. C’est pourquoi Intelligence Group, en collaboration avec la Défense, a développé un tableau de bord personnalisé qui :

  • S’aligne directement sur la grille interne des fonctions.
  • Fournit des insights sur la tension, la disponibilité et le comportement des groupes cibles pour des postes uniques.
  • Offre une visibilité sur le champ concurrentiel : comment évolue la demande sur le marché pour des profils similaires et quelles organisations recrutent activement ces talents.
  • Rend la faisabilité du recrutement claire pour chaque fonction et chaque région.
  • Fournit également des insights spécifiques sur les études, les étudiants et les diplômés, grâce à l’intégration des données éducatives de DUO.
Stefan Nommensen, Ministère de la Défense
Stefan Nommensen, Ministère de la Défense

« Grâce à la combinaison de la grille des fonctions de la Défense, des données de Giant et de sources externes supplémentaires comme celles de DUO, nous disposons désormais d’insights que nous n’avions jamais eus auparavant. »

Résultats : un recrutement plus ciblé, plus large et tourné vers l’avenir

L’utilisation du Giant Dashboard et du tableau de bord sur mesure a eu un impact tangible sur les pratiques de recrutement de la Défense :

Des choix stratégiques mieux fondés

  • La direction et les RH peuvent désormais, sur la base des données, déterminer où et comment concentrer les efforts de croissance de la Défense.
  • Les scénarios stratégiques sont appuyés par des données sur la pénurie de main-d’œuvre et la pression concurrentielle.

Des campagnes plus ciblées

  • La Défense sait quels types d’étudiants constituent les meilleurs profils d’entrée dans les forces armées.
  • Grâce aux données, elle peut cibler précisément les groupes et les régions en fonction de la disponibilité.
  • Les campagnes sont ajustées selon les motivations : par exemple, mettre l’accent sur la valeur sociétale ou sur la sécurité de l’emploi.

Efficacité opérationnelle

  • Les insights réalistes sur la disponibilité par région permettent de concentrer les efforts de recrutement là où ils sont les plus pertinents.
  • Les données soutiennent également les décisions internes : où déployer des stratégies de recrutement alternatives ou renforcer les capacités de formation.
Stefan Nommensen, Ministère de la Défense
Stefan Nommensen, Ministère de la Défense

« Les tableaux de bord nous apportent à la fois la sérénité et la clarté nécessaires pour prendre des décisions. Nous n’avons pas le temps pour des campagnes à l’aveugle. Les données nous aident à croître avec précision. »

Conclusion : un recrutement de précision pour une armée tournée vers l’avenir

La Défense combine une vision large du marché du travail avec des insights spécifiques par fonction afin de relever son défi de recrutement unique. En associant Giant à des données sur mesure, elle dispose d’une base solide pour la gestion stratégique des talents comme pour les décisions opérationnelles de recrutement. Ainsi, l’objectif ne se limite pas à la croissance des effectifs, mais s’étend à la qualité, à la diversité et à la durabilité de la force de travail.